Para realizar un seguimiento de tus campañas de marketing digital en Google Analytics, debes utilizar etiquetas de campaña (que también se denominan etiquetas UTM). Estas etiquetas te permiten ver tu informe de marketing por separado en Google Analytics. Cuando trabajas con una agencia de publicidad digital, el uso de etiquetas UTM se vuelve aún más crucial, ya que al combinar el seguimiento de la campaña con las métricas de conversión, incluidas las transacciones y la consecución de objetivos, puedes identificar lo que funciona (y lo que no funciona). Esto significa que puedes ajustar tus futuras campañas de marketing, informar tu estrategia e incluso reasignar tu presupuesto a las campañas que ofrecen los mejores resultados.
Cuanto más campañas de marketing rastrees en Google Analytics, mejor. Esto se debe a que tendrá datos más precisos y una imagen más clara de las sesiones asociadas con sus actividades de marketing. Cuando alguien llega a tu sitio web desde una de sus campañas y no está etiquetado correctamente, pierdes la capacidad de ver claramente el rendimiento de tus campañas.
El seguimiento de las campañas puede ser confuso si es la primera vez que usas etiquetas de campaña, y eso se debe realmente a que son específicas de tu organización. Puedes nombrar las etiquetas de tus campañas como desees. Si trabajas con una agencia de marketing digital, verás algunas recomendaciones para tus etiquetas, pero también es importante comprender que si alguien más ya ha estado usando etiquetas de campaña, es posible que vea algunos nombres inesperados en sus informes.
1️⃣ ¿Por qué es importante etiquetar las campañas de marketing para una agencia de marketing digital?
El seguimiento de las campañas puede ser confuso si es la primera vez que usas etiquetas de campaña, y eso se debe realmente a que son específicas de tu organización. Puedes nombrar las etiquetas de tus campañas como desees. Si trabajas con una agencia de marketing digital, verás algunas recomendaciones para tus etiquetas, pero también es importante comprender que si alguien más ya ha estado usando etiquetas de campaña, es posible que vea algunos nombres inesperados en sus informes.
Para llevar un seguimiento detallado de tus campañas en Google Analytics, necesitas utilizar etiquetas de campaña (UTM). Estas etiquetas te permitirán:
- Separar tus informes de marketing en Google Analytics.
- Obtener datos precisos de tus campañas.
- Optimizar tu presupuesto, asignándolo a campañas con mejores resultados.
Las etiquetas UTM te permiten identificar qué campañas funcionan y cuáles no, ayudándote a mejorar estrategias futuras con información precisa sobre las transacciones, consecución de objetivos y otros indicadores clave. Sin una etiquetación correcta, puedes perder de vista el rendimiento de tus campañas.
2️⃣ ¿Qué son las etiquetas de campaña ó UTM?
Las etiquetas de campaña son parámetros adicionales que puede agregar al final de las URLs utilizadas para las campañas de trafico. Te permiten capturar detalles sobre dónde se vio el enlace y cómo se compartió. Esto te permite comprender y comparar el rendimiento de diferentes campañas de marketing.
Este es un ejemplo de una URL etiquetada de campaña:
https://dev.jdigital.mx/courses?utm_source=twitter.com &utm_medium=paid&utm_campaign=twitter%20ads&utm_id=twitter05202
Y aquí está el mismo enlace sin las etiquetas de las campañas:
https://dev.jdigital.mx/courses
Notarás que hay parámetros adicionales al final de la URL etiquetada. El código de seguimiento de Google Analytics captura automáticamente el valor de cada uno de estos parámetros y los presenta en sus informes. Los parámetros son:
- utm_source que se utiliza para definir la fuente de la campaña. La mejor manera de pensar en la fuente es preguntar: “¿Dónde se ve el mensaje?” Para el ejemplo anterior, el enlace se publicó en Twitter, por lo que la fuente se convierte en twitter.com.
- utm_medium le permite definir ‘cómo se comunicó el mensaje’ (en nuestro ejemplo, esto se configuró como pago). Hablaré sobre por qué he usado ‘pago’ en un momento, pero por ahora, esto me permite entender que el enlace se compartió en una red social.
- utm_campaign se utiliza para definir la campaña de marketing general. En nuestro ejemplo, se trata de anuncios de Twitter, lo que me permite ver rápidamente que se trataba de una campaña de marketing paga.
- utm_id le permite asignar su propio identificador a la campaña de marketing. Si planea cargar datos de costos de terceros en Google Analytics (por ejemplo, de anuncios de Facebook), entonces es necesario configurar este parámetro. En nuestro ejemplo, configuramos twitter052022 como ID de campaña.
- utm_term y utm_content son dos etiquetas de campaña opcionales. Están diseñados para rastrear palabras clave y títulos de campañas de CPC (costo por clic) que no son de Google Ads. Por ejemplo, si está publicando anuncios en Bing. Aunque puede utilizarlos para otros tipos de campañas, recomendaría evitarlos a menos que sepa lo que está haciendo, ya que pueden tener efectos no deseados.
Todos estos se asignan a las dimensiones disponibles en sus informes de Google Analytics. Por ejemplo, encontrará los valores que estableció para utm_campaign, utm_source y utm_medium en el informe de Adquisición. También se asignarán a las clasificaciones automáticas de canales de marketing de Google cuando aplique las dimensiones de Agrupación de canales predeterminada a sus informes. Además, una agencia de marketing digital puede crear sus propios informes de exploración para presentar los valores que Google Analytics ha recopilado de sus URL etiquetadas.
3️⃣ ¿Cómo agrego etiquetas de campaña a las URL?
Hay algunas formas diferentes de agregar etiquetas de campaña a sus enlaces. El método más común es utilizar el Creador de URL de campaña de Google Analytics. Esta herramienta le permite ver rápidamente las diferentes etiquetas que se pueden usar y puede crear una URL etiquetada que luego puede copiar y pegar en su campaña.
Una vez que se sienta cómodo con las diferentes etiquetas de campaña disponibles, puede agregarlas directamente al final de las URL dentro de sus campañas. O puede decidir usar otra herramienta, por ejemplo, una hoja de cálculo para agregar etiquetas de campaña y mantener un registro de todas las etiquetas que ha usado anteriormente. Una agencia de diseño web puede ayudar a integrar estas etiquetas en su estrategia de URL de manera efectiva. No hay una forma correcta o incorrecta de agregar etiquetas, así que elija lo que funcione para usted.
4️⃣ ¿Cómo debo nombrar las etiquetas de mi campaña?
¡Esta es una gran pregunta! No hay una sola forma de nombrar sus campañas, he visto etiquetas de campaña muy personalizadas hasta etiquetas simples. Siempre recomendaría ir con algo simple y legible en lugar de algo como un código interno: facilita que las personas entiendan las campañas dentro de sus informes. Una agencia de Google Ads puede ayudar a definir estas convenciones de etiquetado para asegurar que todos los involucrados tengan claridad sobre el rendimiento de las campañas. Ahora veamos mis recomendaciones de mejores prácticas para las campañas más comunes que va a etiquetar.
5️⃣ Ejemplos de etiquetas para campañas específicas
Aquí algunos ejemplos prácticos de etiquetado para distintos tipos de campañas:
➤ Campañas de correo electrónicos
Cuando comienza a realizar un seguimiento de las campañas de correo electrónico, hay tres opciones. Puede realizar un seguimiento de las ediciones, los segmentos de correo electrónico o una combinación. Aquí hay un ejemplo del uso de la ‘Fuente’ para rastrear la edición:
| Source | Medium | Campaign | Term | Content |
|---|---|---|---|---|
| march 2022 | email news | article link | ||
| march 2022 | email news | button | ||
| march 2022 | email news | image |
Aquí hay un ejemplo del uso de la ‘Fuente’ para rastrear el segmento o la lista de correo electrónico:
| Source | Medium | Campaign | Term | Content |
|---|---|---|---|---|
| members | email news | article link | ||
| previous buyer | email news | button | ||
| general | email news | image |
Y aquí hay un ejemplo en el que usamos la ‘Fuente’ para rastrear la edición y la ‘Campaña’ para rastrear el segmento de correo electrónico:
| Source | Medium | Campaign | Term | Content |
|---|---|---|---|---|
| march 2022 | email members | article link | ||
| march 2022 | email previous buyer | button | ||
| march 2022 | email general | image |
Muchos sistemas de correo electrónico, como MailChimp y Campaign Monitor, le permiten agregar etiquetas de campaña a sus enlaces automáticamente. Esta es una excelente opción para acelerar el etiquetado de campañas, pero en algunos casos, puede optar por etiquetar manualmente sus enlaces para tener más control sobre lo que aparece en sus informes.
➤ Campañas de CPC que no son de Google Ads
Este es un ejemplo de cómo podríamos etiquetar una campaña de CPC que no sea de Google Ads:
| Source | Medium | Campaign | Term | Content |
|---|---|---|---|---|
| bing | cpc |
Notará el uso de ‘Término’ y ‘Contenido’ para esta convención de etiquetado. En este ejemplo, el nombre de la campaña, la palabra clave y el ID del anuncio se colocarán automáticamente en la etiqueta.
➤ Campañas en Redes Sociales
Ejemplos de etiquetado de tráfico pagado en las redes sociales:
| Source | Medium | Campaign | Term | Content |
|---|---|---|---|---|
| linkedin.com | paid | linkedin ads | ad version one | |
| facebook.com | paid | facebook ads | ad version five |
Configurar el ‘Medio’ en pago para una campaña entrante se mostrará dentro de la agrupación de canales predeterminada ‘Social de pago’ en Google Analytics 4 (GA4). También significará que puede comparar el rendimiento de sus iniciativas sociales orgánicas (gratuitas) y pagas porque sus publicaciones sociales orgánicas que se vinculan a su sitio web aparecerán como tráfico de referencia (y también se incluirán en la agrupación de canales predeterminada “Social orgánica”). Por ejemplo, linkedin.com sería la fuente y la referencia sería el medio para un enlace sin etiquetar.
Si está utilizando Universal Analytics, es importante resaltar que configurar “pagado” como medio significará que este tráfico social se informa, pero no en los informes sociales dedicados. Esto está cubierto en nuestra publicación de seguimiento en las redes sociales.
➤ Campañas Offline (Sin conexión)
Un ejemplo de etiquetado de una campaña fuera de línea que envía tráfico a su sitio web:
| Source | Medium | Campaign | Term | Content |
|---|---|---|---|---|
| newspaper | offline | print ad |
Una vez que haya creado el enlace etiquetado de su campaña para su campaña fuera de línea, deberá crear una redirección que luego se usará en el anuncio impreso. Continuando con nuestro ejemplo, puede configurar la siguiente URL:
www.ejemplo.com/imprimir
Esto se incluiría en su anuncio impreso, pero redirige a la URL etiquetada de la campaña:
http://www.example.com/content/promotion?utm_source=newspaper&utm_medium=offline&utm_campaign=print%20ad
Esto le permite rastrear a las personas que ingresan la URL de su anuncio impreso para visitar su sitio web.
6️⃣ ¿Hay algo que no deba etiquetar?
No recomiendo etiquetar campañas de Google Ads. En su lugar, debe utilizar la integración de Google. Esto le proporciona mejores (y más precisos) datos dentro de sus informes. Para vincular Google Ads y Google Analytics, diríjase a ‘Administrador’ y luego podrá vincular los productos. Cubro los pasos exactos que debe seguir en mi publicación sobre la vinculación de Google Ads con Google Analytics.
Ah, y no olvides, como mencioné al comienzo de esta publicación, las etiquetas de campaña solo deben usarse para enlaces entrantes a su sitio web. Asegúrese de no aplicarlos a los enlaces dentro de su sitio web o verá números de sesión y atribuciones incorrectos para sus campañas de marketing.
7️⃣ Preguntas frecuentes sobre agencia de Google Ads
- ¿Por qué es importante etiquetar mis campañas de marketing en Google Analytics?
- Etiquetar tus campañas permite obtener datos específicos sobre el rendimiento de cada una, lo que facilita analizar qué estrategias están funcionando y ajustar tus campañas en consecuencia. Además, con el etiquetado, puedes optimizar tu presupuesto enfocándote en las campañas que ofrecen los mejores resultados.
- ¿Qué son las etiquetas UTM y cómo funcionan?
- Las etiquetas UTM son parámetros que se añaden a la URL de una campaña para capturar información específica sobre la fuente, medio, campaña, términos y contenido. Estas etiquetas ayudan a Google Analytics a identificar el origen y tipo de tráfico, facilitando el análisis detallado del rendimiento de tus campañas.
- ¿Cómo puedo crear URLs etiquetadas para mis campañas?
- Puedes utilizar el Creador de URL de Google Analytics para agregar etiquetas a tus URLs de forma rápida y sencilla. También es posible hacerlo manualmente, añadiendo los parámetros UTM a tus enlaces o utilizando herramientas como hojas de cálculo para mantener un registro organizado.
- ¿Cuál es la mejor manera de nombrar las etiquetas UTM?
- Es recomendable usar nombres sencillos y descriptivos para facilitar su interpretación en los informes. Aunque puedes elegir el nombre que desees, intenta que las etiquetas reflejen el contenido de la campaña y que sean consistentes para simplificar el análisis.
- ¿Hay campañas o enlaces que no debo etiquetar?
- Sí, se recomienda no etiquetar enlaces internos dentro de tu sitio web, ya que puede distorsionar los datos en Google Analytics. Además, si usas Google Ads, lo ideal es vincular tus cuentas de Google Ads y Analytics en lugar de etiquetar manualmente, ya que la integración automática proporciona datos más precisos.
🏅 Conclusión
El uso de etiquetas UTM en tus campañas de marketing digital es esencial para realizar un seguimiento detallado en Google Analytics. Estas etiquetas no solo te permiten organizar y visualizar el rendimiento de cada campaña de forma individual, sino que también facilitan la identificación de estrategias efectivas y áreas de mejora. Al combinar el etiquetado de campañas con métricas de conversión, como transacciones y objetivos, puedes ajustar tu enfoque de marketing de manera informada y maximizar el retorno de inversión. Aprovechar las etiquetas UTM también ayuda a optimizar tu presupuesto al enfocarse en las campañas que realmente impulsan resultados, algo que una agencia de Google Ads puede ayudarte a implementar de manera efectiva.
